天意宠物店管理系统是一款专门为宠物行业设计的专业宠物管理软件，广泛适用于宠物美容、宠物店等经营场合，天意宠物店管理系统具有强大的会员管理、套餐管理、员工管理等功能，方便的票据打印，简洁实用的库存管理，带有客户回访功能，能计算员工每月提成金额，详细完备的统计报表，让宠物机构经营者轻松管理，明白算账，是宠物店进行信息化管理、提高工作效率和顾客满意度的强大工具。
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一、系统简介
　 1.1、功能特点
　 会员消费：包括护理、产品、套餐三种，均可选择技师、床位，支持各种结账方式；
会员管理：会员卡售出可提成，每张会员卡即可储值亦可绑定套餐，辅之以会员预约、意向会员、护理计划及会员生日、会员照片等，功能强大；
库存管理：支持进货、报损报溢、产品还货等功能，仓库之间可以互相调拨产品；
产品管理：支持产品套装；
提成设置：统计某段时间内商品入库、出库、销售及帐务情况；
促销方案：即可按折扣优惠，也可按固定金额优惠，可为一类会员单独指定优惠，也可以为所有会员统一优惠；
积分管理：可设置消费多少元积一分，也可以单独指定积分。
1.2、系统要求
　 1、计算机硬件在586等级以上
2、软件要求操作系统为WINXP,Vista,Win7,Win8,Win10
3、装有microsoft数据库驱动程序
4、屏幕分辨率1024*768以上
1.3、硬件设备支持
　 1、打印机：支持POS58，POS76等热敏小票打印机器，支持各型号针打和票据打印机；
2、钱箱：支持通过RJ45口连接小票打印机的钱箱；
3、刷卡设备：无须驱动支持所有磁卡，条形码卡的刷卡设备。
二、使用入门
　 主界面
2.1、系统设置
2.1.1、服务项目设置
　 服务项目，也叫护理项目，可设置服务时间、回访日期、护理周期等。
2.1.2、产品管理
　 包括产品基本信息管理、入库、出库等操作，可设置产品套装。

添加产品

库存增加

库存减少

库存明细
2.1.3、套餐设置
　

2.1.4、提成策略
　

设置提成策略
2.1.5、促销方案
　

促销方案设置

促销方案查询
2.1.6、会员卡设置
　

2.1.7、员工管理
　

2.1.8、床位设置
　 设置床号和床位备注。
2.1.9、其它设置
　 包括系统参数、积分设置和提醒设置。设置一些基本的参数，如一些产品消费的编号生成机制、会员提醒提前多长时间等。

积分设置

可设置消费服务项目多少元积一分，消费产品多少元积一分，会员生日当天双倍积分，指定日期双倍积分，也可以单独指定消费几个数量的产品或服务。
2.2、前台收银
　 前台收银模块集成了前台常用的功能，如消费、充值、积分兑换、会员办理，还有这些操作记录的查询等。
2.2.1、添加消费
　 一次消费可以包括服务（护理）、产品、套餐三种，可为每一项添加服务人员和床位，结账后计算提成。付款方式非常方便，现金、信用卡、代金券等常见结算方式都有。

挂单功能：这个会员可能当时没有立即结账，下次刷卡后打开增加消费窗口会直接弹出上次临时保存的消费记录。

欠款功能：欠款可以选择部分欠款或全部欠款，这是处理消费欠款的一种解决办法。

还款
2.2.2、会员交费（充值）
　 包括两项，储值卡充值和套餐充值。充值可以赠送金额，可以选择员工进行提成。
2.2.3、积分兑换
　

2.2.4、删除兑换积分
　 删除后积分会自动还原。
2.2.5、添加会员
　 为了方便办理会员卡，前台增加了这个功能。详细介绍见会员管理模块。
2.2.6、修改会员
　 方便修改会员资料。详细介绍见会员管理模块。
2.3、会员管理
2.3.1、会员管理
　 包括会员基本信息的管理，如添加、修改、删除会员，充值，套餐续费，退套餐，导出会员信息，查看会员照片等。
2.3.1.1、添加会员
　 包括会员基本信息、本卡售价、销售员工、使用套餐、皮肤状况、护理计划、会员照片等信息。
2.3.1.2、修改会员
　 在修改功能中不能编辑套餐。
2.3.1.3、充值
　 此充值功能跟前台收银模块中相同。
2.3.1.4、退套餐
　

2.3.1.5、套餐续费
　

2.3.2、会员交费统计
　 包括会员账务情况、会员交费明细、套餐交费排行。其中有一个收款功能是针对充值时欠款进行还款的操作。
2.3.3、会员预约
　 在某段时间内预约某技师和床位，设置后将在预约到达时间前进行提醒。技师和床位不能重复预约。
2.3.4、会员回访
　 回访包括两种，一种是对已做过护理的的顾客进行回访，另外一种是自定义的回访。

消费回访

自定义回访
2.3.5、会员提醒
　 提醒包括生日提醒、回访提醒、到期提醒、护理提醒、自定义提醒，提醒设置中可以自定义提醒。
2.3.6、意向会员
　 添加有意向成为会员的信息，可以直接转正。
2.4、库存管理
2.4.1、产品信息
　 请参考系统设置中的产品信息。
2.4.2、入库统计
　 包括汇总表和明细表，对入库进行统计查询；
2.4.3、出库统计
　 包括汇总表和明细表，对出库进行统计查询；
2.5、统计报表
2.5.1、会员消费统计
　 包括消费单据、消费明细、挂账统计、最近消费、消费排行等统计查询；
2.5.2、会员交费统计
　 请参考会员管理中的会员交费统计；
2.5.3、消费分析
　 包括护理消费汇总、明细、图表分析和产品消费汇总、明细、图表分析；
2.5.4、交班历史查询
　 查询所有的交班记录；
2.5.5、员工提成查询
　 包括提成汇总和明细；
2.5.6、积分兑换统计
　 积分兑换记录查询统计；
2.5.7、综合统计
　 一目了然的营业分析单，可以统计在某段时间内所有结账方式的收入情况。
2.6、系统维护
2.6.1、操作权限
　 增加操作人员，请点击“增加”按钮，录入操作人员名称和操作密码，注意操作人员名称不能相同。并为操作人员设置相应的操作权限。
2.6.2、数据备份
　 系统默认备份路径是当前文件夹下的backup，也可点击“选择路径”按钮来更改备份路径，点击“备份”按钮进行数据备份。注意：如果系统需要重新安装且保留原来数据，请选择备份路径一定在安装文件夹外的位置，以防止备份数据被覆盖。
2.6.3、数据恢复
　 系统默认备份路径是当前文件夹下的backup，如恢复其它路径中的备份文件，可点击“选择文件”按钮来更改恢复路径，点击“恢复”按钮进行数据恢复。
2.6.4、数据压缩
　 点击“开始压缩”按钮开始压缩数据，完毕退出本窗口。
2.6.5、数据清理
　 点击“开始清理”按钮开始清理数据，完毕退出本窗口。
三、软件正版注册
　     用户按照“软件注册”项目中的方式汇款后，请及时将您购买软件的名称、单位名称、联系地址、邮政编码、联系人、EMAIL地址及汇款凭证传真给我们，我们收到传真后将立即将光盘、加密锁及发票邮寄给您。如需当天直接获得软件注册码，我们会将软件注册码发到您的电子邮箱。
    寄送一律通过邮局以挂号方式送到用户指定地点，全国大中城市一般2-4天送到。如需特快专递，汇款时请再汇加特快费22元，特快专递可以在48小时内送到。

    购买后将享受终身免费升级服务及免费技术服务支持！有技术问题请直接发EMAIL，任何问题都可以在24小时内得到专业工程师解答。
    注意：购买软件后必须进行正版注册后才能长期使用本软件，测试版本有一个月的使用期限。
四、疑难问题解答及技术支持
　     天意软件向所有用户提供免费技术支持，通过邮件方式回答用户在使用软件过程中遇到的各种问题，专设如下信箱解答用户问题：chle76828@sina.com tech@chle828.com。  

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