天意房产中介管理软件是天意软件公司推出的一款专业的房地产中介管理系统,它集房源管理、客户管理、销售管理、出租管理、统计分析等强大功能为一身,软件界面简洁优美,操作直观简单,无需专门培训即可正常使用。天意房产中介管理系统能广泛适用房介经营商、地产代理商等房屋中介销售出租机构使用,天意房屋中介管理软件是您加强房源管理、客户管理、员工管理、提高工作效率的强大助手。
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一、功能特点
  1、系统设置
  对本软件一些基本信息的设置,包括有:公司信息、员工管理、参数设置、合同样本设置等。
2、房源管理
  主要包括房源管理、成交管理、房源跟进、门店招贴等内容。
3、客户管理
  主要包括客户管理、签约查询、客户跟进、来电记录等内容。
4、内部统计
  主要包括房源查询、客源查询、提醒管理、提成明细、综合统计、提成汇总等查询。
二、系统要求
  1、计算机硬件在486等级以上。
2、软件要求操作系统为中文WIN98SE,WIN2000,WINXP或更高版本。
3、装有microsoft数据库驱动程序。
4、屏幕分辨率800X600以上。
三、各功能详细说明
  1、系统主界面

  成功登录本系统后即进入了系统主界面,在主界面中可以看到软件分为“日常管理”、“房源管理”、“客户管理”、“内部统计”、“系统设置”五大模块。
2、系统设置
  2.1  公司信息:点击主窗口左侧的“系统设置”→“公司信息”按钮,打开公司信息窗口,在此处输入公司的基本信息,在招贴单中可以显示公司信息,也为以后功能升级需要显示公司信息的地方做好准备。

2.2  员工管理:点击主窗口左侧的“内部统计”→“管理管理”按钮,打开员工管理窗口,在窗口中可以实现对公司员工的添加、修改、删除、查询等功能。在此添加的员工主要用于在进行置业顾问、提成分配、房源和客户的跟进的员工选择时使用。将公司的每笔业务和处理业务的员工关联起来,便于责任到人和业绩考核等。

2.3  参数设置:点击主窗口左侧的“系统设置”→“参数信息设置”按钮,打开参数信息设置窗口,在这里您可以根据您的实际应用情况添加相应的参数据,这些参数涉汲了软件操作的整个流程,也是一些查询的关键条件,所以必须规范设置。

2.4  合同样本:点击主窗口左侧的“系统设置”→“合同样本”按钮,打开合同样本设置,此功能主要用于指定一些格式化合同的存放路径,在签约时可以直接打开相应的合同文本。

3、日常管理
  3.1  新增房源点击主窗口中的“新增房源”按钮,打开新增房源窗口,按照房源的实际情况进行对应登记后保存即可完成房源的登记,登记后就以用于软件中对房源的查询、修改、签约、房源匹配等操作时使用。

3.2  新增客户:点击主窗口中的“新增客户”按钮,打开新增客户窗口,按照客户的实际需求进行对应登记后保存即可完成客户的登记,登记后就以用于软件中对客户的查询、修改、签约、客户匹配等操作时使用。

3.3  跟进查询:点击主窗口中的“跟进查询”按钮,打开跟进查询窗口,此窗口中分为房源跟进查询和客户跟进查询两项,在此窗口可以查询到已登记房源和客户的后期跟进情况,通过此查询可以帮助员工了解动态掌握客户的情况,便于及时合理的安排自已的工作。

3.4  租房查询:点击主窗口中的“租房查询”按钮,打开房源查询窗口,有此窗口中输入想要查询到的房源条件,即可查到符合条件的房源。大大提高了房源访问速度和要求的精确度,鼠标单击查询到的某个房源,如果有与之匹配的客户,将在主窗口的右下部的”自动匹配的客户”中显示与所点击房源条件相符的需求客户。方便了员工为客户提供更快捷方便的服务。

3.5  买房查询:点击主窗口中的“买房查询”按钮,打开房源查询窗口,有此窗口中输入想要查询到的房源条件,即可查到符合条件的房源。大大提高了房源访问速度和要求的精确度,鼠标单击查询到的某个房源,如果有与之匹配的客户,将在主窗口的右下部的”自动匹配的客户”中显示与所点击房源条件相符的需求客户。方便了员工为客户提供更快捷方便的服务。

4、房源管理
  4.1  房源管理:点击主窗口左侧的“房源管理” →”房源管理”按钮,打开房源管理窗口,在此窗口中可以对房源进行添加、修改、删除、查询、导出、打印等,还可对每个房源进行客户自动匹配。对房源的添加方式如同在“日常管理”中的添加方式一样。在房源管理中点选某个房源后,在此窗口下半部分的”自动匹配的客户”中将显示与之匹配的客户。

4.2  成交管理:点击主窗口左侧的“房源管理”→“成交管理”按钮,打开成交管理窗口,此窗口分为成交管理和成交记录两部分,成交管理部分主要完成房源和客户的签约功能,成交记录部分是用来查询所有成交房源的详细信息。

① 签约:首先在成交管理中查询到要签约的房源,定位房源后,点击成交管理窗口中的签约按钮,打开签约窗口。在此窗口中分为签约登记和提成分配两部分,在签约登记中选择客户类型(如果是已登记客户,真接输入客户编号就可显示出客户信息),填写实际的签约信息;在提成分配中对此次交易需要分配提成的员工进行登记分配比例,以便日后对员工提成进行查询。

② 修改:对已签约的信息如果发现有误,可以用此功能进行修改。
③ 合同:此功能主要用于保存传统纸制合同的电子版,以便为以后查找合同提供方便,使用此功能前需要在系统设置中设置合同样本文件,以使于此处使用。

4.3  房源跟进:点击主窗口左侧的“房源管理”→”房源跟进”按钮,打开房源跟进窗口,此窗口分为跟进管理和跟进查询两部分,在跟进管理中通过查询房源可以定位对哪一个房源进行跟进,定位房源后在此窗口的下面部分可以对此房源进行添加、修改、删除、打印其跟进信息。在跟进查询部分可以对所有的房源跟进信息按关键字查询。及时掌握房源和客户的进展情况。

4.4  门店招贴:点击主窗口左侧的“房源管理”→“门店招贴”按钮,打开门店招贴窗口,此窗口主要提供招贴单的打印功能,可以选择不同区域的房源或具体到某个房源打印其招贴单,招贴单分小招贴单和大招贴单两种,应用于批量招贴和单个招贴。减少再人工制做招贴单时容易出现错误,并大大提高了工作效率。

5、客户管理
  5.1  客户管理:点击主窗口左侧的“客户管理”→“客户管理”按钮,打开客户管理窗口,在此窗口中可以对客户进行添加、修改、删除、查询、导出、打印等,还可对每个客户进行房源自动匹配。对客户的添加方式如同在”日常管理”中的添加方式一样。在客户管理中点选某个客户后,在此窗口下半部分的”自动匹配的房源”中将显示与之匹配的房源。

5.2  签约查询:点击主窗口左侧的“客户管理”→“签约查询”按钮,打开签约查询窗口,在此窗口中可以查询所有的签约信息,可以随时了解到每个客户和房源的签约详情。

5.3  客户跟进:点击主窗口左侧的“客户管理”→“客户跟进”按钮,打开客户跟进窗口,此窗口分为跟进管理和跟进查询两部分,在跟进管理中通过查询客户可以定位对哪一个客户进行跟进,定位客户后在此窗口的下面部分可以对此客户进行添加、修改、删除、打印其跟进信息。在跟进查询部分可以对所有的客户跟进信息按关键字查询。及时掌握客户和房源的进展情况。

5.4  来电记录:点击主窗口左侧的“客户管理”→“来电记录”按钮,打开来电记录窗口。此窗口用来查询来电客户的内容,为员工对房源和客户的跟进提供有力的帮助。此功能需配合来电显示猫使用,如果装有来电显示猫,在客户来电时将自动弹出来电登记窗口,操作员可以将客户来电的内容记录下来,就可以在来电记录中查询客户的来电内容。

6、内部统计
  6.1  房源查询、客源查询:点击主窗口左侧的“内部统计”→“房源查询”按钮,打开员工业绩窗口,此功能主要用来查询本公司员工的业务情况,可以按时间、房屋状态、租售状态、员工编号来查询房源的情况,可以随时了解到公司员工的业绩,对岗位评定和业绩考核提供重要的数据指标。

6.2  提醒管理:点击主窗口左侧的“内部统计”→“提醒管理”按钮,打开提醒管理窗口,在此窗口可以对提醒信息进行添加、修改、删除、导出、打印等操作,提醒管理主要作用就是起到一个备用录的功能,操作员可以将一些比较重要但又怕忘记处理的事情添加到提醒管理中,根据添加时设置的提醒条件到时系统会自动弹出提示窗口,以便及时提醒员工需要处理的任务,此功能的应用大大减少了漏做工作的事情发生,将宝贵的资源达到合理安排,充份利用的效果,减少员工冗余记忆的功能。

6.3  提成明细:点击主窗口左侧的“内部统计”→“提成明细”按钮,打开提成明细窗口,此处的数据来自于”房源管理” →”成交管理”签约时进行的提成分配,在这个窗口可以查到所有员工的提成信息,省去了财务人员对员工提成的大量核算功能,减少了人工核算误差。每一笔明细都清晰的反应出当次提成所依据的签约合同、分成比例、分成金额、分成说明、交易佣金等相关信息。

6.4  综合统计:点击主窗口左侧的“内部统计”→“综合统计”按钮,打开综合统计窗口,此功能主要按房源、客源、员工进行横向的一个统计,每项统计有配有相应的直方图。直观的反应出房源、客源、员工等各种属性的数量统计。为管理层业务分析和决策提供有力的信息。

6.5  提成汇总:点击主窗口左侧的”内部统计” →”提成汇总”按钮,打开提成汇总窗口,提成汇总主要是把指定时间段内的员工提成按员工分别汇总,清晰的反映出每位员工在一定时间段内应得的提成金额。也是进行员工业绩评定的一个重要的参考指标。

7、系统维护
  7.1  操作权限:点击主窗口左侧的“系统维护”→“操作权限”按钮,打开操作权限窗口。添加操作人员,请点击“增加”按钮,录入操作人员名称和操作密码,注意操作人员名称不能相同。删除某操作人员,请选中该人员点击“删除”按钮。系统默认操作人员所有权限为“不允许操作”,如允许某项操作,请点击该项“不允许操作”,显示“是否允许操作”前点击打勾即可。

7.2  数据备份:点击主窗口左侧的“系统维护”→“数据备份”按钮,打开数据备份窗口。系统默认备份路径是当前文件夹下的backup,也可点击“选择目录”按钮来更改备份路径,点击“备份”按钮进行数据备份。注意:如果系统需要重新安装且保留原来数据,请选择备份路径一定在安装文件夹外的位置,以防止备份数据被覆盖。

7.3  数据恢复:点击主窗口左侧的“系统维护”→“数据恢复”按钮,打开数据恢复窗口。系统默认备份路径是当前文件夹下的backup,如恢复其它路径中的备份文件,可点击“选择文件”按钮来更改恢复路径,点击“恢复”按钮进行数据恢复。

7.4  数据压缩:点击主窗口左侧的“系统维护”→“数据压缩”按钮,打开数据压缩窗口。点击“开始压缩”按钮开始压缩数据,完毕退出本窗口。

7.5  数据清理:点击主窗口左侧的“系统维护”→“数据清理”按钮,打开数据清理窗口。点击“开始清理”按钮开始清理数据,完毕退出本窗口。

四、软件正版注册
      用户按照“软件注册”项目中的方式汇款后,请及时将您购买软件的名称、单位名称、联系地址、邮政编码、联系人、EMAIL地址及汇款凭证传真给我们,我们收到传真后将立即将光盘、加密锁及发票邮寄给您。如需当天直接获得软件注册码,我们会将软件注册码发到您的电子邮箱。
    寄送一律通过邮局以挂号方式送到用户指定地点,全国大中城市一般2-4天送到。如需特快专递,汇款时请再汇加特快费22元,特快专递可以在48小时内送到。

    购买后将享受终身免费升级服务及免费技术服务支持!有技术问题请直接发EMAIL,任何问题都可以在24小时内得到专业工程师解答。
    注意:购买软件后必须进行正版注册后才能长期使用本软件,测试版本有一个月的使用期限。
五、疑难问题解决及技术支持
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