天意客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统),软件以客户为中心,把科学的管理与信息技术结合起来,实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率,达到全面提升企业核心竞争力的目的。软件界面设计简洁、美观,其人性化的软件流程,使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法,上手极易。天意客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理、销售管理,是您企业进行客户档案管理、客户资料管理、客户服务管理、客户信息管理的强大工具。
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一、系统简介
  1.1 功能特点
 

客户往来:对客户信息进行全面的管理。如:查询客户的相关详细信息、客户购买产品的信息、客户反馈信息等。

客户管理:包括客户资料管理、客户交互管理、客户跟近管理、客户提醒管理、客户回款管理、流失客户管理、合同文档管理等。

统计分析:包括客户分析、产品销售分析、利润贡献分析、业务员业绩分析,反映出客户、产品销售、利润与业务员之间的关系。

系统设置:可以对基础资料设置、商品信息设置、员工信息设置、系统设置等。

1.2 系统要求
 

1、计算机硬件在586等级以上.

2、软件要求操作系统为中文WIN98、WIN2000、WINXP、WIN2003、VISTA、Win7或更高版本系统.

3、装有microsoft数据库驱动程序.

4、屏幕分辨率800X600以上.

1.3 快速使用帮助
 

1、打开客户管理系统,进入主窗口,首先选择您要查询的客户(点查询按钮或点击浏览客户按钮即可)。

2、如果没有您要查询的客户资料,您只需点击添加客户按钮即可,在弹出的添加客户窗口中添加客户的相应信息即可。

3、您选择客户后,在窗口的下方对该客户进行相应的操作,如添加客户回访信息,添加商品销售信息,添加客户相关的联系人等。

4、在客户管理的窗口中,您还可以进一步对客户进行管理。

二、互联网版本软件界面