新趋势下的培训

 

    新经济时代的许多理念,已经远远超出了人们的常规观念和传统思维模式。在职学习已经不是为了某种意义上的“奢侈”,或者福利。“学习”已经成为新经济时代人类不可或缺的“必需品”。  
 
培训更需要创新 

培训必须采取与众不同的形式。通过体验式的学习让他感到“WOW”!让受训者事先想不到,使人们感觉到非常惊讶,经常报出冷门。从剩余经济的观点出发,常见的是同质性的培训内容,简单的重复,不能达到培训的目的。所以,必须回到创新的话题上,培训更需要创新。过去的经验是否仍然有效,要像对牛奶、面包一样,检验其保质期。 

成人学习,遗忘速度要大于学习速度 

过去的东西往往是根深蒂固的遗留在人们的大脑中,你所认识和接触的人都是过去的人,包括你自己在内,也是过去的你。要达到更有效的在大脑中添加最新的内容,必须扬弃过去的陈腐观念。传统的所谓经验,不仅仅是贬值的问题,某种意义上它还是妨碍你汲取新知识的“阻断剂”。过去有句话,叫做:“一瓶不满,半瓶晃荡”,意思是只有那些肚子里装满东西的人,才是有学问的,而那些装了一半就要“显示”和“卖弄”的人,似乎是很骄傲的。但是在今天,这种说法又颠倒了过来,知识经济时代,知识更新已经快到惊人的速度,昨天还认为是“放之四海而皆准的真理”,今天可能“成功是失败之父”了! 

所以,人们不仅要有学习最新的东西的能力,而且还要具备抛弃旧观点的能力。不管是做游戏、个案研讨,还是其他形式,把头脑中固有的、过时的东西淘汰掉。要进行“遗忘培训”。不是让新知识装进你脑子里,把旧的观念挤出来,而是尽快倒掉原来的东西,彻底否定过去的你,腾出你的大脑空间,装载最新的东西,而且是循环往复,以至无穷。不如此,你是必被形势所淘汰。 

郑板桥著名的、哲理性非常强的名句:“聪明难,糊涂亦难,由聪明转为糊涂更难,难得糊涂。”现如今引申成:“记忆难,遗忘亦难,从记忆变为遗忘更难。难得遗忘。” 

培训要以学员为中心 

无论公司需要什么样的培训,直接参加培训的毕竟是学员。古今中外,多少年来的教学活动,无不是以老师为中心,以老师为主体。新经济时代则发生不可避免的逆转,变成以学员为中心的培训,学员个人已经由被动变成主动,从培训的客体变成主体。学员可以选择不同的学习方式,可以任意选择内容、环境和老师。特别是进入e化学习阶段,互联网为个人提供了更便利的学习方式,它提供了一个互动的学习平台,知识宝库将为每一个学员提供最新的知识。 

“世界大战”的危险在哪里? 

过去的战争是为领土而战,在新经济时代,真正的资源是人才,无论是发达国家还是发展中国家,都已经认识到人才是国家的根本,国际上人才的争夺已经成为现实。 

以美国为例,美国对流入本国的移民管得很严,但对技术移民却很宽松。在二战中,美国在欧洲战场取得胜利时,首先抢的是德国的科学家。才有后来结束二战的日本长崎、广岛的原子弹爆炸。据统计,美国的国民生产总值占全球的17%,而全球47%的资金被美国人使用。多出的30%的货币,相当大的部分,被用于人员的培训上、创新和风险投资。 

总之,对人才特别是对科技人才的竞争,已经在全球展开,而且随着科技的进步,将会愈演愈烈。 

员工的价值宣言 

传统观念人们所注重的是企业的价值,新经济时代,则会更多的注重员工的价值。过去,员工只不过是企业战车上的一枚小卒,它的技艺、水平和创造价值的能力,完全依赖和附庸于企业,甚至生、老、病、死、都属于企业。而新经济时代,员工作为有独立价值的个体,用自己的工具——知识,谋求发展。他们会在不同的企业创造出更大的效益。员工进入一个企业,他所创造的价值与进入另一家公司为什么会有不同?企业最有效的运作方式,就是为员工营造一个适宜每个人发展的优越环境。而有眼光的投资人,现在更注重的是员工的价值,而不在看企业创造的价值。 

市场经济的本质和动力是失败,不是成功 

GE的第一任总裁是爱迪生。他发明电灯时进行了2007次实验。有记者问他:你为什么能接受挫败而不气馁?爱迪生答:谁说我经过了多次失败?我只是在发明点灯的过程中,进行了2007个步骤,每一次我都排除了不可能的部分。所以成功只不过是无数次失败的副产品。害怕承担失败的风险,不如在创新的失败中取得教训。要允许员工在组织中犯错误。 

新经济时代的财富从哪里来? 

答案是创新而不是优化。日本人最善于优化,而美国人讲究创新,特别是跳跃式的创新。当今的行动已经不是对已知的完美化,而是努力掌握不完美的未知。也就是说,原来是做好准备、瞄准、射击,现在是只要做好准备,不需要瞄准,就可以射击。完美的守旧,不如有缺陷的创新。新经济时代是速度的时代,E=MC2;同样适用于经济领域,新经济时代的财富来源,与创新速度的平方成正比,无论是技术的还是管理的创新,都将为创新者带来大量财富。 

工作关系发生了根本的转变。 

新经济时代人与人之间的关系,朝着更有利于生产力的方向发展: 

1、传统的成功是属于公司的。即“屋顶论”,找一个大公司,沿着一定的阶层慢慢地往上爬,以求到达屋顶;而在新经济时代,成功的定义是与自己的目标、价值与能力相匹配。原来是要求人们取长补短,现在是只要你不在公司用你的短处就可以了。公司现在实行长处管理,公司要的是你的长处。 
2、原来看重的是权威;现在看重的是影响。 
3、原来地位等于职位;现在地位等于影响力。 
4、以前职称很重要;现在重要的是人在市场上的知名度。 
5、原来讲“忠于公司”;现在讲究忠于自己的专业和对自己的承诺。 
6、传统观念注重薪资福利;现在注重合同和服务费。 
7、传统经济注重工资保障;现在注重个人的自由度,即在什么时候可以选择干什么事? 

这些转变,营造了新型的生产关系,为知识型人才开创了广阔的用武天地。 

EC(电子商务)的关键不在科技,而在关系。 

电子商务中除了“三流”(资金流、信息流、物流)以外,人才的流动更是企业成败的关键因素,所以必须建构新型的员工关系链;各种科技的应用只是促成新型关系链的手段。 

电子商务关系链包括那些内容呢? 

1、员工。即选择适当的人。公司提供工具和流程,通过一定的奖励与认可,来达到员工的满意度。 
2、客户。客户的价值在于通过一定的过程生产出一定的结果,只要客户认为其拥有的价值大于成本,就能达到客户的满意,提高客户的忠诚度。 
3、股东。股东关心的是获利与成长,必须对股东有利,才能使企业生生不息。 

所以,电子商务的发展与壮大,应该建立这样一个员工第一,客户第二,股东第三的关系原则。 

新经济时代已经不可逆转的进入历史的舞台,随着它的成熟和发展,必将成为人类整个经济社会的主要角色。人类文明赖以生息繁衍的教育、培训事业,必将在新经济时代发生巨大变革。 

人才——整个社会最重要的财富,是在不断的知识更新的过程中成长的。人们只有掌握了培训变革大趋势,才能造就无数的新经济时代的人才。