针对桑拿洗浴服务的管理新思路

 

(一):大型综合性桑拿浴场集自助餐饮、住宿、洗浴、按摩、演艺、娱乐、健身、美容、网吧、商务洽谈、小型会议等。桑拿洗浴替代其他服务行业是桑拿洗浴行业发展的一个必然趋向 。
(二):中型专业桑拿浴场,洗浴、搓澡、足底按摩、修脚,理疗等,是中型桑拿洗浴场服务的传统方法。
(三):大众浴池。洗浴、搓澡这部分占有很大的群体,南方人在家中冲凉,而北方 人都在离家比较近,出门就是,2元、3元、4元,最高5元,很方便既节水又节电,不能没有而越发展越多,体现社区配套服务的方便大部分低收入的群体。 二、讲管理 洗浴行业的管理是行业发展及能否经营的场所的关键,洗浴行业是服务性管理,最能体现消费者能接受、达到享受的目的。因此,行业的管理贵在重要,行业的规范性及其他的复杂性为以下几个方面:基础管理工作。
基础管理是做好这个行业的根本,从合理的员工录用合同,到先期员工培训,从员工守则的设定,到员工付出劳动所得到的报酬,必须是合理、合情、合法。我们现有这个行业大部分都是私营企业,投资者只注重投资经营收回,不注重企业发展与管理。因此,造成培训不到位、劳动强度较大、收入不合理,一定程度上给企业带来损失。这个问题是我多年来走遍全国的一个普遍问题,管理上不去投资人不注重管理理念,没有一个科学的管理手段及先进的管理办法,使企业管理乱而不稳。员工需要培训,但老板更需要培训与学习,应该投资与管理两个不同的心理。因此,最基础的是从老板与各位投资那里做好最规范的管理,在座各位都应该明白。
财务管理包括采购、收银、保管、物耗等,它必须有着它的业务专业性。人力资源管理主要从录用到培训,适应到考核,要想充分发挥员工积极性,是企业如何在体现企业服务管理标准及按劳分配的合理收入方面,使员工从被动管理转向主动工作,员工的表现是与企业经营管理目标设定合理与否有着直接的关系。首先,企业员工的固定工资、工龄工资、奖励工资、提成工资,每名员工都要清楚自己的收入,透明度要强。这样给员工及基层管理营造出自觉性。卫生管理、能源管理、物耗管理、服务流程管理都要形成规范化,使企业向正规化,科学管理化迈进。
员工的素质来,大部分都是独生子、初中生,管理工作和接受能力不一样。全国城市地区不同也决定员工的素质不同,但 我们必须注意,就是通过服务能让客人得到最实在的享受。在中国现阶段,人性化的管理贵在重要,有帮助、引导、耐心,做到稳定员工的方法,用场所环境、员工福利待遇、企业文化活动,使员工有一个愉快的工作空间。用合理的经营手段来达到员工合理的收入,是调动员工积极性的重要手段。2、经营管理工作一手抓管理,一手抓经营,二者缺一不可。投资者投入是有计划收回。建立一个先进经营管理目标,是目前我们这个行业主要发展道路。
首先是企业的经营创意,回顾一下每个企业发展的道路。企业知名度能否达到极致,一*企业策划,二*企业宣传,三*企业经营。名牌企业都有特点,简单为以下几个方面:
l、装修豪华典雅.
2、经营管理到位
3、打造服务项目的特色
其次是企业不断抓经营人的心理,不断更新服务项目。 洗浴行业的服务主要是两种:一是服务员的服务,它按服务流程的要求,有着它的规范性,标准较强。二是*技师的服务,它是一种灵活多变的弹性服务, 客人的利益、员工的利益、老板的利益三者最重要是客人满意。这就是经营法宝和宗旨。通过全方位的经营,社交活动,高级管理人员及中层管理者抓客人心理,稳定客源,是经营工作中不可缺少的经营管理工作。 三企业各部门设立经营管理目标,按季节、按所有经营指标分解到各个部门,管理目标和经营目标将连接,运用现代化管理手段,使企业部门、员工都有工作方向,完成任务指标,降低企业费用,把每项都列入企业考核,使企业规范化。三、讲危机缺乏好的管理人才。
1、水资源是行业发展的难题,包括价格。
2、行业缺乏安全防火及防范规范。
3、不杜绝投资,不注重管理。
4、黄、赌、毒给行业带来重大影响。
5、家族式管理会给企业带来弊病。
6、政府不宏观控制,会给行业带来恶性竞争。