要经营好一个养老院,我觉得先要有一支能打仗的团队,而这个带团队的人最关键。
一、院长要有清晰的思路,我要带我的团队朝哪方向发展,自己的目标和方向首先要明确。
二、团队建设很重要:有了将军,必须要有愿意跟着你打仗的兵。而兵是需要日常的操练。
三、练兵就要有各种制度,奖惩,亲情,人文关怀,所以机构的制度流程,企业文化等也是重要。
四、有一支 “心在一起” 的团队,接下来就要根据老人家属需求,好好服务老人,提供优质的服务。
五、就是日常的监督管理,整改,落实。
作为管理者要以身作则,有时员工不敢或不愿做的,院长必须要首先带头,她们看到院长都做了自己也不好意思不做了。有时候觉得带团队,人格魅力也挺重要的。当你是所有员工的精神支柱时,你做的任何决策,她们都会支持你,拥护你,这时候自我满足感特别棒。
护理员是养老院的宝贝,护理工作是养老院的核心,服务好老人是本质。
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